作為基建狂魔的中國來說，對于水陸挖掘機出租這個市場來說，需求是非常龐大的，根據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來說，中國目前已經(jīng)成為全球最大的工程機械租賃市場。如此一個龐大需求的市場，自然吸引了大量的資本以及企業(yè)進入到其中，可以說目前從事挖掘機出租的企業(yè)數(shù)量是在不斷的增加，而面對激烈的競爭企業(yè)，如何打造強大的售后服務競爭優(yōu)勢，在整個出租市場占得一席之地呢？眾所周知的是，像水陸挖掘機這種工程機械都具有產(chǎn)品單價比較高，服務要求比較高，以及使用頻次不固定等多項特點。
對于很多的工程施工企業(yè)來說，對于采取水陸挖掘機出租設備的方式，既可以提高工程企業(yè)資金的使用效率，也節(jié)省了企業(yè)的運營成本對于企業(yè)來說，目前絕大多數(shù)的工程企業(yè)都會采用這樣的一種出租方式來節(jié)省企業(yè)的資金，并且完成企業(yè)的工程項目。而隨著我國越來越多的基建項目的出現(xiàn)，可以說工程機械行業(yè)已經(jīng)迎來了新的發(fā)展高峰，如此同時對于像水陸挖掘機出租這樣的項目來說，也順勢地出現(xiàn)了，水漲船高，得到了一個高速的行業(yè)發(fā)展。而不斷上升的租賃市場需求，也是讓水陸挖掘機出租行業(yè)領軍企業(yè)，在整個機械的租賃網(wǎng)絡當中覆蓋了全國各地。
雖然說知名企業(yè)的相關出租租賃業(yè)務覆蓋了全國各地，但面臨的問題也就是給企業(yè)的售后服務帶來了非常巨大的壓力。如何讓有限的售后服務工程師能夠更快更有效的去服務，遍布全國各地的客戶，提供及時滿意的售后服務，成為了眾多挖掘機出租企業(yè)的當務之急。而除此之外在服務過程當中出現(xiàn)的服務受理慢，服務過程難管控等問題也成為制約挖掘機出租售后服務效率和滿意度提高的一個障礙，對于挖掘機出租企業(yè)來說，不得不花費大量的成本與人力去解決問題。而現(xiàn)在針對于智能物聯(lián)服務管理網(wǎng)絡的建設，對于很多的挖掘機出租企業(yè)來說，有效地解決了一定的售后問題。
